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泉州分企业开展客服岗位技能竞赛
发布时间:2019/9/20 8:05:45     浏览量:373     分享资讯:
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    为庆祝新中国成立70周年,泉州市学问广电和旅游局、市总工会、市人力资源与社会保障局、市妇联联合我司于9月20-21日举办有线电视客服岗位技能竞赛。全市共36名营业员和12名客服代表参赛。


    此次竞赛项目的设置与业务发展紧密结合,根据电话营销技巧、催费技巧、智能网关应知应会内容,设定电话沟通模拟演练、应知应会笔试及常识抢答竞赛项目,旨在进一步提升一线人员业务素养与技能水平。比赛过程中,所有参赛选手信心十足、积极应战,以自己丰富的工作经验、娴熟的营销技巧、良好的应变能力赢得评委和观众的认可。


    通过此次客服系列技能竞赛,充分调动了一线客服人员的积极性和主动性,在企业内部营造了积极向上,勇于拼搏的良好氛围,也为一线客服人员在第四季度投入“百日冲刺”竞赛起到良好的助推作用。


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